Solución Vreo.net

Portal de Autoservicio para Clientes

Tus clientes consultan pedidos, descargan facturas y revisan su saldo cuando quieran, sin llamar ni escribir correos

Pedidos y estatus en línea
Facturas PDF y XML
Estado de cuenta 24/7

Las mismas preguntas, todos los días, por teléfono

"¿Dónde va mi pedido?", "mándame la factura", "¿cuánto debo?" — consultas que tu equipo responde una y otra vez

❌ Sin portal de autoservicio

  • • Los clientes llaman para saber el estatus de su pedido
  • • Tu equipo busca y reenvía facturas por correo
  • • Contabilidad arma estados de cuenta a pedido
  • • La información que das puede estar desactualizada
  • • Las consultas consumen horas que valían para vender

✅ Con el Portal de Clientes Vreo.net

  • • El cliente ve el estatus de cada pedido en línea
  • • Descarga sus facturas en PDF y XML cuando quiera
  • • Consulta su saldo y facturas pendientes solo
  • • Ve datos actualizados directo de Odoo
  • • Tu equipo atiende lo que sí requiere una persona

Funcionalidades del portal

Todo lo que tu cliente necesita consultar, en un solo lugar

Sus pedidos, con el estatus al día

El cliente ve el listado de sus pedidos con el estatus actualizado desde tu operación en Odoo: en preparación, surtiendo, facturado o entregado. Ya no llama para preguntar dónde va.

  • Listado de pedidos con estatus actualizado
  • Detalle de productos y cantidades por pedido
  • Historial de pedidos anteriores
  • Datos que salen directo de Odoo

Sus documentos, descargables al momento

Cada pedido muestra sus documentos disponibles: factura, remisión y hoja de entrega. El cliente descarga el PDF para imprimir y el XML para su contabilidad, sin pedírselos a nadie.

  • Documentos del pedido en un solo lugar
  • Descarga de factura en PDF y XML
  • Remisión y hoja de entrega en PDF
  • Disponibles apenas se generan en Odoo

Su estado de cuenta, sin pedirlo

El cliente revisa su saldo, las facturas pendientes de pago y lo que ya está vencido, tomado en vivo de Odoo. Contabilidad deja de armar reportes a solicitud.

  • Saldo total actualizado
  • Facturas pendientes y vencidas
  • Estatus de pago por factura
  • Datos en tiempo real desde Odoo

Puede levantar un pedido él mismo

El cliente arma su pedido seleccionando productos y lo envía; entra a tu operación en Odoo para procesarse por tu flujo normal. Es alta de pedido por selección, no una tienda en línea con cobro automático.

  • Alta de pedido por selección de productos
  • El pedido entra directo a Odoo
  • Sigue tu proceso de precios y confirmación
  • Confirmación al cliente por correo

Integración con Odoo

El portal es la cara pública de lo que ya vive en Odoo

🧾 Pedidos y estatus

Muestra las órdenes de venta y su estatus real de Odoo, sin recapturar ni sincronizar a mano.

📄 Facturas y documentos

Entrega los CFDI (PDF y XML) y los documentos del pedido tal como se generaron en Odoo.

💳 Saldos

Arma el estado de cuenta con las facturas y pagos del cliente registrados en Odoo.

Ideal para

Donde muchos clientes preguntan lo mismo todo el tiempo

Distribución

Compras y revendes. Tu operación gira alrededor del catálogo y el pedido.

Manufactura

Fabricas, con o sin distribución propia. Tu operación gira alrededor de la planta.

📐 ¿Necesitas un tablero distinto?

Construimos tableros y vistas de portal a la medida de lo que tus clientes y tu equipo comercial necesitan consultar.

Ver Tableros a la Medida

Preguntas frecuentes

¿Qué puede hacer un cliente en el portal?

Consultar sus pedidos con el estatus actualizado, ver y descargar los documentos de cada pedido (factura PDF y XML, remisión, hoja de entrega) y revisar su estado de cuenta con las facturas pendientes y su saldo. Todo lo que hoy resuelve por teléfono o correo, lo ve él mismo cuando quiera.

¿La información está al día?

Sí. El portal lee los pedidos, facturas y saldos que ya viven en Odoo, así que el cliente ve el estado real de su cuenta, no una copia que alguien tuvo que actualizar a mano. Lo que cambia en tu operación se refleja en su portal.

¿Cada cliente ve solo lo suyo?

Sí. Cada cliente entra con su acceso y solo ve su propia información: sus pedidos, sus documentos y su estado de cuenta. No hay forma de que vea datos de otro cliente.

¿El cliente puede levantar un pedido desde el portal?

Sí. Desde el portal puede capturar un pedido seleccionando productos, y ese pedido entra a tu operación en Odoo para procesarse. Es alta de pedido por selección, no un carrito de tienda en línea con pago: el flujo comercial (precios, confirmación) sigue tu proceso.

¿Puede descargar sus facturas para su contabilidad?

Sí. Cada documento del pedido se descarga en PDF para imprimir y en XML para su contabilidad y timbrado. El cliente los obtiene cuando los necesita, sin pedírselos a tu equipo.

¿Reduce las llamadas y correos de consulta?

Esa es la idea. Las preguntas de "¿dónde está mi pedido?", "mándame la factura" y "¿cuánto debo?" las resuelve el cliente solo en el portal, así tu equipo dedica el tiempo a vender y atender lo que de verdad requiere una persona.

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